مشکل با بازی quantum break

سلام دوستان.
من وقتی بازی کوانتوم بریک رو اجرا کردم و به ائن قسمتی که باید اکانت می ساختم رسید .اکانت هم ساختم ولی هر کاری می کنم می نویسه:we coldnt sign u in xbox live
لازم به ذکزه که از قندشکن هم استفاده کردم ولی جواب نداد
مشخصات سیستمم:
cpu: core i7 6700hq
VGA: GTX960 4g
ram :16g ddr4

- - , .
.